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大理石桌面是水泥做的?九江一消费者怒砸茶几

2018-03-16 09:52:15   作者:佚名  编辑:朱玉琴   来源:九江零距离
    德安市民张先生2016年底搬新房买了一套新家俱,齐乐娱乐5月份,他家孩子不小心把茶几的桌面弄破了。他这才发现,他家那套号称是人造大理石的餐桌和茶几,居然是水泥做的。昨天,张先生抬着这块大理石桌面,来到了当初买家俱的门店前,当场砸开了桌面。“叫大家来看一下,这是大理石还是水泥板,看这是什么大理石,有一点石头没有,这就是水泥,我不知道这个商家怎么能说他是大理石。”张先生说。   记者看到,砸开的桌面里面看起来黑灰色,和水泥看起来很像。店家肖先生告诉记者,他确实承诺过张先生,卖的是人造大理石。看到现场砸开的类似水泥状的东西,他也懵了。“南昌说是人造大理石,我就跟人家客户说是人造大理石,这个我也不知道,我也是进(货)来的。”肖先生解释说。   张先生说,去年五月份的时候家人发现了这个问题,由于他一直在外地。年底才回来,和店家协商多次退货不成。他便以店家所卖产品有质量问题,向12315进行举报。德安市管局调解多次不成后,今年2月份向张先生下达了终止调解决定书,不管了。张先生说:“他上面这样写的是肖帮家俱厂不能提供产品质检报告合格证,我说既然他不能出示这个,证明他这个产品质量有问题,有问题你就应该去查处啊。”   记者在终止调解决定书上确实看到一行字:肖帮家俱厂不能提供产品检验报告,消费者还有3300元钱未付清,双方不能达成合解,本机关决定终止调解。这让张先生不能接受:“它不管什么东西,是真是假(不管),既然你消协有这个权力,让他出示这个产品合格证和报告,他不出示你就有权来处理。”   不能提供产品检验报告,不是选择深入调查,而是终止调解。真的是这样吗?记者来到德安市场监督管理局城郊分局,分局局长孙朝君说这句话是他们工作人员写的。是应双方当事人要求写上去的。“我们应该说是好心办了坏事,本来是可以不用加,也是方便消费者的目的出发,把这段话给加上去了。”德安市场监督管理局城郊分局局长孙朝君解释道。   孙朝君说接到举报后,他们多次调解不成,而且消费者还欠店家货款3300块钱。建议双方走司法途径解决,之所以加那句话,是为了方便他们双方诉讼提供证据,不是终止调解的原因。终止调解的原因其实就是双方无法达成调解只能按程序终止。那么对于店家不能提供产品质量报告,市场管理局管理又是什么态度呢?德安市场监督管理局城郊分局局长孙朝君:“那时由于临近春节,经营者无法提供,消费者的投诉我们在调解过程中发现(商家)有违法行为的时候我们根据程序规定要另行另案处理。过了年后,(经营者)向我们出示了茶几的检验报告,所以我们后来就没有把他转为案件处理。”   孙朝君说,人造大理石分为多种,其中就有水泥型人造大理石。张先生如果怀疑产品质量有问题,必须送专业机构检测,如果成分经检测未达到国家标准,他们将立案调查。
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